CLIENTES RECLAMAM DE ATENDIMENTO EM AGÊNCIA BANCÁRIA

VIRGÍLIO BRAGA

 

Vários clientes da agência do Banco do Brasil, em Pancas, reclamam dos serviços prestados pela instituição. O jornal O Mestre recebeu um pedido de reportagem, onde clientes apontam o descaso por parte dessa agência. Segundo uma cliente, no dia 06 de abril, vários aposentados foram ao banco receber seus pagamentos. Já na agência que fica localizada na Avenida 13 de Maio, no centro do município, diversos idosos não conseguiram receber seus vencimentos. Segundo a cliente, os caixas eletrônicos da agência não tinham dinheiro para ninguém poder sacar. Outros clientes reclamam que muitas vezes os caixas eletrônicos não possuem dinheiro para sacar nos finais de semana e feriados.  “Nesse dia tinha um monte de aposentados esperando na fila. É uma falta de respeito com essas pessoas”, disse indignada uma cliente. Ela afirmou também que alguns funcionários da agência tratam esses aposentados com falta de respeito. “Fiquei revoltada em ver vários idosos de pé desde cedo e ninguém para ajudá-los. Ninguém veio nem para dar uma explicação”, ressaltou. Segundo informações, nesse dia o sistema do banco não estava em perfeito funcionamento, porém, nenhum aviso nítido foi colocado na agência bancária. Ainda de acordo com essa cliente, a falta de planejamento do banco é enorme. “Eles sabem que todo início de cada mês é dia de pagamento aos aposentados e pensionistas. Lamentável esse fato que vem ocorrendo”, disse. Esperamos que as reclamações não continuem.

AGÊNCIA DO BANESTES E BRADESCO TAMBÉM DEIXAM A DESEJAR

Não é somente a agência do Banco do Brasil, em Pancas, que deixa a desejar. Logo após a publicação dessa reportagem, dois leitores do jornal O Mestre informaram que  as agências do Banestes e Bradesco, também deixam a vida complicada de seus clientes. Segundo o mesmo, sempre aos finais de semana e feriados, os caixas eletrônicos não possuem dinheiro para saque. "No Bradesco também, nunca tem dinheiro, a máquina sempre em manutenção, funcionário não está nem aí é nem resolve. Tive que ir a Colatina para sacar dinheiro", afirmou uma cliente. Outra reclamação é falta de água para o consumo. Os clientes pedem melhor atendimento.

Reportagem publicada, às 14h36, e, atualizada, às 22h28, desta segunda-feira (13)